2026.08.06
特集・お役立ち 夏休み直前特集｜ピンチの外国人観光客を救う英語フレーズ集
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この記事の要約
街で道に迷っている外国人観光客を見かけた際、定番の英語対応フレーズを覚えておくことで自信を持って声かけや道案内ができます。
本記事では、
東京都の観光ボランティア（新宿駅周辺で3年活動）のSさんに伺った
「実際によく聞かれる質問」と「すぐに使えるシチュエーション別英語フレーズ」を分かりやすく解説します。
街で困っている外国人観光客を見かけた時に、「助けてあげたいけれど、英語でなんて声を掛けていいのか分からない」や「質問されても答えられないかもしれない」と思い、通り過ぎてしまうことはありませんか？
実は、よく使う英語フレーズを覚えておくだけで、道案内や乗り換え案内、観光案内などをスムーズに行えます。
今回は、東京都の外国人観光客対応ボランティアとして新宿駅周辺に立って3年のSさんに外国人によく聞かれることをシチュエーション別で使える英語フレーズを紹介します。
実は、よく使う英語フレーズを覚えておくだけで、道案内や乗り換え案内、観光案内などをスムーズに行えます。
今回は、東京都の外国人観光客対応ボランティアとして新宿駅周辺に立って3年のSさんに外国人によく聞かれることをシチュエーション別で使える英語フレーズを紹介します。
📌 この記事で学べる英語フレーズ集
- 乗り換え方法を説明する
- 切符の買い方を説明する
- ICカードのチャージ方法を説明する
- 道案内する
- おすすめの観光地を伝える
- おすすめの食べ物を伝える
- ベジタリアン向けのお店を紹介する
- 困っている外国人観光客に声をかける
外国人観光客に乗り換え方法を説明する英語フレーズ集
Q．外国人に電車の乗り換え方法を聞かれたら、何と言えばいい？
A.「Take [路線名] to [駅名], and transfer to [路線名].」と言えば伝わります。
これは、「○○線で○○駅まで行き、○○線に乗り換えてください」という意味です。
これは、「○○線で○○駅まで行き、○○線に乗り換えてください」という意味です。
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例文を見ていきましょう。
新宿駅から表参道駅への行き方を案内する場合は、
「You can take the JR Saikyo Line to Shibuya and transfer to the Tokyo Metro Ginza Line. Omotesando is only one stop from there.」
「You can take the JR Saikyo Line to Shibuya and transfer to the Tokyo Metro Ginza Line. Omotesando is only one stop from there.」
（JR埼京線で渋谷まで行き、渋谷で東京メトロ銀座線に乗り換えると、一駅で表参道に着きます。）
✨ さらに使える英語表現
「○○行き」は英語で？
「○○行き」は bound for ～ を使います。
Take a train bound for Shinkiba.
（新木場行きの電車に乗ってください）
Transfer at Shibuya Station.
（渋谷駅で乗り換えてください）
This train will take you there.
（この電車で大丈夫です）
Get off at the next station.
（次の駅で降りてください）
外国人観光客に切符の買い方を説明する英語フレーズ集
Q. 外国人に切符の買い方を聞かれた時は、英語で何と言えばいい？
A. 「Select your destination on the ticket machine and buy a ticket.」と言えば伝わります。
外国人に切符の買い方を聞かれた時は、券売機で目的地を選び、運賃を支払う流れをシンプルに説明しましょう。
外国人に切符の買い方を聞かれた時は、券売機で目的地を選び、運賃を支払う流れをシンプルに説明しましょう。
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例文を見ていきましょう。
「Select your destination on the ticket machine and buy a ticket.」
目的地までの運賃も伝えたい場合は、
「The fare to Shibuya is 180 yen.」
（券売機で目的地を選び、切符を購入してください。）
目的地までの運賃も伝えたい場合は、
「The fare to Shibuya is 180 yen.」
（渋谷までの運賃は180円です。）
と言うことができます。
★ さらに使える英語表現
Please use the ticket machine.
（券売機をご利用ください）
Please select your destination.
（目的地を選んでください）
Please check the fare.
（運賃を確認してください）
Please buy a ticket.
（切符を購入してください）
You can pay with cash.
（現金も使えます）
You can pay by credit card.
（クレジットカードが使えます）
You can also use an IC card.
（ICカードでも乗れます）
★ 実践的な案内例
表参道駅までの切符購入の案内方法は、次のように伝えられます。
Go to the ticket machine, select the fare for Omotesando Station, insert your money, and take the ticket.
（券売機に行って、表参道駅までの運賃を選び、お金を入れて切符を受け取ってください。）
この案内で使われている表現
- ticket machine = 券売機
- select ～ = ～を選択する・選ぶ
- fare = 運賃
- insert ～ = ～を入れる・挿入する
- take ～ = ～を受け取る・取る
外国人観光客にICカードのチャージ方法を説明英語フレーズ集
Q．外国人にICカードのチャージの仕方を聞かれた時は、英語で何と言えばいい？
「Put your IC card on the machine, select "Charge," and follow the instructions on the screen.」と伝えればOKです！
外国人にICカードのチャージ方法を聞かれた場合は、
ICカードを機械に置き、画面の案内に従ってチャージすることを説明しましょう。
外国人にICカードのチャージ方法を聞かれた場合は、
ICカードを機械に置き、画面の案内に従ってチャージすることを説明しましょう。
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例文を見ていきましょう。
例えば、ICカードに1,000円をチャージしたい場合は、
「Put your IC card on the machine, select "Charge," choose 1,000 yen, insert the money, and take your card back when the process is complete.」
「Put your IC card on the machine, select "Charge," choose 1,000 yen, insert the money, and take your card back when the process is complete.」
（ICカードを機械の読み取り部分に置き、「チャージ」を選択してください。次に1,000円を選び、お金を入れます。処理が完了したら、ICカードを受け取ってください。）
★ さらに使える英語表現
Put your IC card on the machine.
（ICカードを機械に置いてください）
Select "Charge."
（チャージを選んでください）
Select the amount you want to charge.
（チャージする金額を選んでください）
Choose 1,000 yen.
（1,000円を選んでください）
Insert the money.
（お金を入れてください）
Please follow the instructions on the screen.
（画面の案内に従ってください）
Please wait until the process is complete.
（処理が完了するまでお待ちください）
Please take your card back.
（カードをお取りください）
The charge is complete.
（チャージが完了しました）
★ 実践的な案内例
Put your IC card on the machine, select "Charge," choose 1,000 yen, insert the money, and take your card back when the process is complete.
（ICカードを機械の読み取り部分に置き、「チャージ」を選択してください。次に1,000円を選び、お金を入れます。処理が完了したら、ICカードを受け取ってください。）
この案内で使われている表現
- put = 置く
- charge = チャージする・チャージ
- select = 選択する
- insert (money) = （お金を）入れる
- process = 処理
- complete = 完了する
このような表現を覚えておくと、駅で外国人観光客からICカードのチャージ方法を聞かれた際に、スムーズに案内できるようになります。
外国人観光客に道案内する英語フレーズ集
Q.外国人に道を聞かれた時は、何と言えばいい？
A. 「Go straight」「Turn left/right」「It's about ○ minutes from here」などのシンプルな表現を使えば、英語が苦手でも道案内ができます。
外国人に道を聞かれた際は、難しい英語を使う必要はありません。
まずは目的地までの行き方を、短く分かりやすく伝えることが大切です。
外国人に道を聞かれた際は、難しい英語を使う必要はありません。
まずは目的地までの行き方を、短く分かりやすく伝えることが大切です。
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例文を見ていきましょう。
例えば、駅までの行き方を案内する場合は次のように言えます。
「Go straight and turn right at the traffic light. You'll see the station on your left.」
目的地が近い場合は、
「It's about a five-minute walk from here.」
と伝えることもできます。
「Go straight and turn right at the traffic light. You'll see the station on your left.」
（まっすぐ進んで、信号を右に曲がってください。駅は左手に見えます。）
目的地が近い場合は、
「It's about a five-minute walk from here.」
（ここから徒歩5分ほどです。）
と伝えることもできます。
★ さらに使える英語表現
Go straight.
（まっすぐ進んでください）
Turn right.
（右に曲がってください）
Turn left.
（左に曲がってください）
Take a left at the next intersection.
（次の交差点を左に曲がってください）
Turn right at the traffic light.
（信号を右に曲がってください）
Turn left at the traffic light.
（信号を左に曲がってください）
It's about ○ minutes on foot.
（徒歩○分です）
It's next to the station.
（駅の隣です）
It's across from the station.
（向かい側にあります）
（"toward ～" は「～に向かって」という意味です。）
Head toward ○○.
（○○の方向へ向かってください）
（"take ～" は「（乗り物やエスカレーター、エレベーターなどを）利用する」という意味でよく使われます。）
Take the escalator.
（エスカレーターを使ってください）
Take the elevator.
（エレベーターを使ってください）
You'll arrive at ○○.
（○○に到着します）
★ 実践的な案内例
例えば、歩行者デッキを利用して駅の反対側へ向かうよう案内したい場合は、次のように伝えられます。
Use the pedestrian bridge outside the station.
Walk across the bridge toward the east side, following the signs for the East Exit.
After crossing above the roads and bus terminals, take the stairs or escalator down to street level.
You will then arrive at the East Exit area. The walk takes about 10 to 15 minutes.
Walk across the bridge toward the east side, following the signs for the East Exit.
After crossing above the roads and bus terminals, take the stairs or escalator down to street level.
You will then arrive at the East Exit area. The walk takes about 10 to 15 minutes.
（駅の外にある歩行者デッキを利用してください。東口方面への案内表示に従って進みます。車道やバスターミナルの上を通過した後、階段またはエスカレーターで地上へ下りてください。すると東口エリアに到着します。所要時間は約10～15分です。）
この案内で使われている表現
- pedestrian bridge = 歩行者デッキ・歩道橋
- toward ～ = ～に向かって
- follow the signs for ～ = ～への案内表示に従う
- take the stairs/escalator = 階段・エスカレーターを利用する
- arrive at ～ = ～に到着する
おすすめの観光地を英語で伝えるフレーズ集
Q.外国人におすすめの観光地を聞かれた時は、何と言えばいい？
A.「I recommend ○○ because ～.」を使うと、観光地とおすすめの理由を分かりやすく伝えられます！
外国人観光客におすすめの観光地を聞かれた場合は、場所だけでなく「なぜおすすめなのか」も合わせて伝えると、より親切な案内になります。
外国人観光客におすすめの観光地を聞かれた場合は、場所だけでなく「なぜおすすめなのか」も合わせて伝えると、より親切な案内になります。
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例文を見ていきましょう。
例えば、明治神宮をおすすめする時は
「I recommend Meiji Jingu because it's a peaceful place surrounded by nature in the middle of Tokyo. It's especially beautiful during the New Year's season.
「I recommend Meiji Jingu because it's a peaceful place surrounded by nature in the middle of Tokyo. It's especially beautiful during the New Year's season.
（都心にありながら自然に囲まれた静かな場所なので、明治神宮がおすすめです。特にお正月の時期はとても美しいです。）
★ さらに使える英語表現
You should definitely visit it.
（ぜひ行ってみてください）
It's popular with many tourists.
（多くの観光客に人気です）
You can enjoy beautiful views.
（美しい景色が楽しめます）
You can experience Japanese culture there.
（日本の文化を体験できます）
★ 実践的な案内例
I recommend Tokyo Tower because you can get a wonderful view of Tokyo and take great photos. It's especially beautiful at night when the city lights are on.
（東京の素晴らしい景色を見ることができ、素敵な写真も撮れるので東京タワーがおすすめです。特に夜は街の明かりがきれいでおすすめです。）
この案内で使われている表現
- recommend = おすすめする
- wonderful view = 素晴らしい景色
- take great photos = 素敵な写真を撮る
- especially = 特に ※おすすめポイントを強調したい時に効果的です。
- city lights = 街の明かり・夜景
おすすめの食べ物を英語で伝えるフレーズ集
Q.外国人におすすめの食べ物を聞かれた時は、何と言えばいい？
A.おすすめの観光地を伝える時と同様に「I recommend ○○ because ～.」も使えますが、
「○○ is worth trying.（○○はぜひ体験してみるべきです）」も外国人観光客に食べ物をおすすめするときによく使われる自然な表現です。
理由も一緒に伝えてあげるとより丁寧になります。
「○○ is worth trying.（○○はぜひ体験してみるべきです）」も外国人観光客に食べ物をおすすめするときによく使われる自然な表現です。
理由も一緒に伝えてあげるとより丁寧になります。
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例文を見ていきましょう。
例えば、お好み焼きをおすすめする時は
「Okonomiyaki is worth trying because it's delicious, unique, and gives you a real taste of Japanese food culture.
「Okonomiyaki is worth trying because it's delicious, unique, and gives you a real taste of Japanese food culture.
（お好み焼きは美味しくてユニークで、日本の食文化を感じられるので食べる価値があります。）
※英語の中にお好み焼きのような日本語が混ざる場合は、その日本語を少し強調しゆっくり大きめに言うと伝わりやすいです。
※英語の中にお好み焼きのような日本語が混ざる場合は、その日本語を少し強調しゆっくり大きめに言うと伝わりやすいです。
★ さらに使える英語表現
It's a popular Japanese dish.
（おすすめの日本料理です）
You should definitely try it.
（ぜひ食べてみてください）
It's popular with international visitors.
（外国人観光客に人気です）
You can enjoy a unique Japanese flavor.
（日本ならではの味を楽しめます）
There are many different varieties.
（いろいろな種類があります）
★ 実践的な案内例
I recommend ramen because it's one of Japan's most popular foods. There are many different styles, and it's definitely worth trying.
（ラーメンは日本で最も人気のある食べ物の一つなのでおすすめです。さまざまな種類があり、ぜひ食べてみる価値があります。）
この案内で使われている表現
- recommend = おすすめする
- popular foods = 人気の食べ物
- different styles = さまざまな種類・スタイル
- definitely = ぜひ、間違いなく
- worth trying = 試してみる価値がある
ベジタリアン対応のレストランを紹介する英語フレーズ
Q.外国人にベジタリアン向けのお店が近くにあるか聞かれた時は、何と言えばいい？
A.お店を紹介する前に、具体的に食べられないものや食べられるものを聞いてから、具体的なお店を紹介すると良いでしょう。
お店の紹介は、上記で紹介した「I recommend ○○」や「○○ is worth trying.」が使えます。
お店の紹介は、上記で紹介した「I recommend ○○」や「○○ is worth trying.」が使えます。
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例文を見ていきましょう。
「What foods do you avoid?」
（食べられないものはありますか？）
「Do you eat dairy products or eggs? 」
（乳製品や卵は食べますか？）
★ さらに使える英語表現
There is a vegetarian-friendly restaurant nearby.
（ベジタリアン向けのお店があります）
There is a vegan-friendly restaurant nearby.
（近くにヴィーガン対応のお店があります）
They also have menus without eggs or dairy products.
（卵や乳製品を使わないメニューもあります）
Let me check with the restaurant.
（お店に確認してみます）
I think this restaurant would be a good choice for you.
（このお店なら安心だと思います）
★ 実践的な案内例
ベジタリアン向けのお店を案内する前に、食べられないものを確認したい場合は、次のように聞くことができます。
What foods do you avoid? Do you eat dairy products or eggs? Once I know your dietary preferences, I can recommend a suitable restaurant nearby.
（何を食べませんか？乳製品や卵は食べますか？食事の条件が分かれば、近くのおすすめのお店をご紹介できます。）
この案内で使われている表現
- What foods do you avoid? = 何を食べませんか？
- avoid = 避ける、食べないようにしている
- dairy products = 乳製品
- eggs = 卵
- dietary preferences = 食事の好み・食事制限
- recommend = おすすめする、紹介する
- suitable restaurant = 条件に合ったレストラン
- nearby = 近くの
困っている外国人観光客に声をかける時の英語フレーズ
Q. 困っている外国人観光客を見つけたら、英語で何と声をかければいい？
A. Can I help you?」や「Are you looking for something?」と声をかければOKです！
外国人観光客が地図を見ていたり、駅や観光地で周囲を見回したりして困っている様子なら、まずはシンプルな英語で声をかけてみましょう。
難しい英語を使う必要はありません。笑顔で話しかけるだけでも安心してもらえます。
案内後にお礼を言われると思います。
その時に、「どういたしまして」の言い方をいくつか知っておくと便利なので紹介します。
「You’re welcome.」 「Sure.」 「Glad to help.」 「No problem.」などを笑顔で言えると良いですね。
外国人観光客が地図を見ていたり、駅や観光地で周囲を見回したりして困っている様子なら、まずはシンプルな英語で声をかけてみましょう。
難しい英語を使う必要はありません。笑顔で話しかけるだけでも安心してもらえます。
案内後にお礼を言われると思います。
その時に、「どういたしまして」の言い方をいくつか知っておくと便利なので紹介します。
「You’re welcome.」 「Sure.」 「Glad to help.」 「No problem.」などを笑顔で言えると良いですね。
★ さらに使える英語表現
Can I help you?
（何かお困りですか？）
Are you in trouble?
（困っていますか？）
Where would you like to go?
（どちらへ行かれますか？）
Let me show you on the map.
（地図をお見せしましょうか？）
This way, please.
（こちらです）
★ 実践的な案内例
駅周辺で道に迷っている様子の外国人観光客を見かけた場合は、次のように声をかけてみましょう。
Excuse me, can I help you? Are you looking for something? If you tell me where you'd like to go, I can show you the way.
（すみません、何かお困りですか？何かお探しですか？行きたい場所を教えていただければ、ご案内できます。）
この案内で使われている表現
- Excuse me = すみません
- Can I help you? = 何かお困りですか？
- Are you looking for something? = 何かお探しですか？
- Where would you like to go? = どちらへ行かれますか？
- show you the way = 道を案内する
- tell me = 教えてください
★ 最後に
こちらが完璧な英語が話せなくても、誠意を持って対応していることは相手に必ず伝わります。少しでも日本に旅行してよかったなと思って帰ってもらえると良いなと思います。
英語を話す時には、大きな声でゆっくりはっきり話すことで相手に伝わりやすくなります。
焦ると早口になりがちですが、
そんな時は、「大きな声・ゆっくり・はっきり」話すを思い出していただければと思います。
焦ると早口になりがちですが、
そんな時は、「大きな声・ゆっくり・はっきり」話すを思い出していただければと思います。
素敵な夏休みになりますように。
【人事担当・研修担当者向け】 イーオンの英語研修が選ばれる理由って？
法人向け英語研修｜総合パンフレット
【この資料で分かること】
・イーオンが選ばれる理由
・研修プラン一覧
・導入事例
・導入までの流れ
編集者
Yoko
ニューヨークにて英語を学ぶ。英検1級。TOEICテスト975点。
イーオンに各校にて10年間教務主任をし、現在は、多くの企業や教育機関にて英語研修を担当。
0800-111-1111