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2019.08.22

海外からの電話にももう慌てない。職場での電話の受け方

最近は業種に関わらず海外の会社とのやり取りも増え、
海外からの電話を受けることがある方も多いのではないでしょうか。

今回はイーオンのグループレッスン教材『Encounter』より
職場で電話を受ける時の表現を紹介します。

電話に出たら、海外からの電話で相手の名前も分からず、アタフタ・・・
そんな時はこのように聞くことができます。

May I ask who's calling(,please)?
(お名前を伺わせていただけますか?)

しかし、よく聞き取れず・・・その場合は

May I have your name again?
(もう一度、お名前を教えていただけますか?)

May I は何かを訊ねる時のとても丁寧な表現で、
ビジネスの場ではよく使われます。

担当者につなぐ時は

Please hold.
One moment,please.

(少々お待ちください)

担当者が不在の場合は次のような表現が使えます。

I'm afraid (that) he/she is in a meeting.
(恐れ入りますが、只今、会議中です)

I'm afraid (that) he/she isn't at his/her desk.
(恐れ入りますが、只今、席をはずしております)

I'm afraid(that) he/she is off today.
(恐れ入りますが、本日は休みです)

担当者が他の電話中でしたら

I'm afraid(that) he/she is on another line.
(恐れ入りますが、只今、他の電話中です)

さらに、

Would you like him/her to call you back?
(折り返し連絡をさせましょうか)

Would you like to leave a message?
(ご伝言を承りましょうか)

このように申し出ることができればより丁寧ですね。

難しい単語を使わなくても、ビジネスの場に相応しい電話対応ができます。

職場で海外からの電話を受ける可能性がある方は
是非、上記の表現を使ってみてください。

イーオンのグループレッスンでは知っている文法や単語を使って、
日常会話からビジネスの場でもすぐに役立つ表現を幅広く学ぶことができます。

もっと詳しく知りたい方は、イーオン高知校で無料体験レッスンも実施中ですよ♪

イーオン語学教育研究所著 「ENCOUNTER] より抜粋
 

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