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元グランドスタッフのShihomi先生が語る!英語重要性2018.10.03


Hello! 教師のShihomiです!私は前職がグランドスタッフでした。最近エアライン業界を目指している学生さんがクラスに多いので、その時経験したことをぜひお伝えしたいと思います!

いつどこにいても急遽必要になるのが英語。羽田空港の国内線にも多くの外国人の方がいらっしゃいます。搭乗口の場所や、出発時刻を英語で尋ねられることはもちろん、間違って予約した航空券の払い戻しや新しい航空券の手配もしなければなりません。希望の便が、満席の場合は空席待ちのご案内も全て英語でしていました。でも、Thank you!やYour English is goodなど褒めてくれるお客様もたくさんいて、とてもやりがいがありますよ!

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